上海律師事務(wù)所 今年1月9日,最高人民法院頒布了上述司法解釋,其中第十六條規(guī)定:“食品、藥品的生產(chǎn)者與銷售者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,消費(fèi)者依法請(qǐng)求認(rèn)定該內(nèi)容無(wú)效的,人民法院應(yīng)予支持”。上海經(jīng)濟(jì)糾紛律師
那么,餐飲企業(yè)是否也可算作食品生產(chǎn)者,需要受上述司法解釋約束?對(duì)于餐飲企業(yè)的霸王條款,消費(fèi)者能否向法院申請(qǐng)撤銷?最高法在答復(fù)中國(guó)尊消費(fèi)者報(bào)的采訪函中表示,餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”屬于服務(wù)合同中的霸王條款,是餐飲行業(yè)利用其優(yōu)勢(shì)地位,在向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)中作出的對(duì)于消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。食品藥品糾紛司法解釋主要解決的是食品藥品的生產(chǎn)者、銷售者與消費(fèi)者之間產(chǎn)生糾紛如何處理的問(wèn)題。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條的規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),都適用該法。消費(fèi)者在餐飲經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)遭遇霸王條款產(chǎn)生糾紛,可以適用《消法》的規(guī)定,而不能適用《規(guī)定》。
對(duì)于有觀點(diǎn)認(rèn)為“食品、餐飲行業(yè)是充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),一些不平等的格式條款,如‘禁止自帶酒水’、‘包間設(shè)置最低消費(fèi)’等,法律并沒(méi)有明文禁止,沒(méi)有明文禁止的行為都是合法的”,最高法在答復(fù)本報(bào)采訪時(shí)表示,上述司法解釋的有關(guān)規(guī)定與“法律沒(méi)有明文禁止的都是合法的”觀點(diǎn)并不沖突。
最高法在回復(fù)中進(jìn)一步指出,“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”,均屬于餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位,作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定,違反了相關(guān)法律規(guī)定,屬于霸王條款。消費(fèi)者可以依據(jù)上述法律規(guī)定,請(qǐng)求人民法院確認(rèn)霸王條款無(wú)效。
相關(guān)法條
《合同法》第四十條規(guī)定:格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的,或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無(wú)效。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款、第三款規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。
禁止自帶酒水合法嗎?
我們以飯店吃飯消費(fèi)為例,從法理角度來(lái)說(shuō),交易雙方是平等、公平、自愿的。在顧客和飯店的交易過(guò)程中,如果顧客不想喝這個(gè)飯店的酒,飯店是不能強(qiáng)行與其交易的。因?yàn)檫@樣做就違背了顧客的意志,違反了民法中自愿的原則。另外,這種行為也屬于一種壟斷行為。因此,禁止自帶酒水”是不合法理的。
酒吧禁止自帶酒水消費(fèi)者該如何投訴?
工商部門建議消費(fèi)者,外出進(jìn)行餐飲消費(fèi)時(shí),如發(fā)現(xiàn)商家有類似的“霸王條款”,可撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。
在酒吧遭遇不合理收費(fèi)該如何維權(quán)?
消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中,由于各方面因素,消費(fèi)者的權(quán)益時(shí)常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。那么,消費(fèi)者平時(shí)該怎樣做才能免遭其害呢?
上海經(jīng)濟(jì)糾紛律師 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),主要享有以下權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。倘若自己的合法權(quán)益受到侵犯,作為消費(fèi)者的我們,應(yīng)該第一時(shí)間與酒吧經(jīng)營(yíng)者溝通。如果協(xié)商不成功,則可以尋求法律的援助。